×
خانه » مقالات » توسعه فردی » قاطعیت یا خشونت ؟!
23 مهر 1398

قاطعیت یا خشونت ؟!

خشم عمدتاً در روابط پایدار بیدار می‌شود و هدف از آن حفظ رابطه و نه تخریب آن است. از این رو این دوستان و آشنایان هستند که بیشتر ما را خشمگین می‌کنند.اگر خشمگین نشویم مشکلات حاکم بر رابطه (پشت صحنه) حل نشده باقی می‌مانند و در نتیجه دوستی و صمیمیت به خطر می‌افتد. دوستی و رابطه‌ای که عاری از خشم باشد یعنی خالی از نیاز و انتظار است و به همین دلیل در معرض خطر از هم پاشیدگی است. اگر هم از دست کسی که دوستش نداریم عصبانی شویم، با مرزبندی جلوی رفتار نامناسب وی را می‌گیریم.

چرا مردم پرخاشگری می‌کنند؟

دلایل مختلفی برای پرخاشگری وجود دارد:
1.گاهی در یک گفتگو یا بحثی درگیری شروع می‌شود. طرفین گفتگو صدای خود را بالا می‌برند و تلاش دارند که نظر خود را تحمیل کنند و به طرف مقابل اجازه صحبت یا پاسخ را نمی‌دهند

2.فردی که احساس ناامن بودن و فقدان عزت نفس دارد به طور غیر ارادی عصبانی می‌شود تا ناامنی، نداشتن قدرت درونی و نداشتن عزت نفسش را بپوشاند

3.اغلب انتقاد کردن از فرد عصبانیت او را شعله‌ور می‌سازد. علتِ این عصبانیت نقد وارد شده به فرد است

4.احساس حقارت هم می‌تواند باعث عصبانیت شود

5.اگر در محیطی پر از خشم زندگی می‌کنید یا اگر در دوره‌ای با چنین رفتاری روبرو شده‌اید، ممکن است که به طور غیر ارادی این رفتار را انجام دهید

تا جایی که ممکن است باید از عصبانیت اجتناب کرد. شاید عجیب و غریب به نظر برسد، اما رفتار معکوس، ملاحظه‌ کار بودن، نزاکت داشتن و آرامش خود را حفظ کردن در پیشگیری از خشونت می‌تواند بسیار مؤثر باشد. حفظ آرامش، صدای خود را بالا نبردن نشان دهنده‌ی قدرت درونی و اعتماد به نفس است و این رفتار شما را نزد دیگران محترم می‌کند. آرامش ذهنی، خود-انضباطی و کناره‌گیری عاطفی پادزهری برای پرخاشگری هستند. این تکنیک‌ها را می‌توان با آموزش و تمرین به دست آورد. این مهارت‌ و امثال این ها به شما کمک می‌کنند که آرامش خود را حفظ کرده و هنگام عصبانیت دیگران تحت تأثیر رفتار آنها قرار نگیرید.

قاطعیت یکی  از مهارت هایی است که همه ما بعضی وقتها به آن نیاز داریم. ما باید در  محیط کار ودر منزل  بتوانیم  رفتاری سنجیده داشته باشیم. متاسفانه بسیاری  از افراد به جای قاطع بودن ، پرخاشگر می شوند. واقعاً تفاوت این دو رفتار  چیست؟

نکته اول: نیاز خودرابشناسید.

گر چه به  نظر خیلی بدیهی وپیش پا افتاده به نظرمی رسد ،اما  برای رسیدن به قاطعیت  وداشتن توانایی در ابراز نیاز های خود ، نخستین گام  این است که  نیاز های  خود رابشناسید.اگر در برخورد با دیگران شفاف نباشید ،آنها هم نمی دانند  که چگونه باید با شمابرخورد کنند. به عبارت دیگر ،آن چه شما به آن نیاز  دارید قدرت تصمیم گیری است. تکلیف خودتان را روشن کنید  ، مثلاً در  یک روز تعطیل  می خواهید به سینما بروید یا کناردریا؟ در محل کار می خواهید در  جلسات شرکت کنید یا می خواهید حجم کارهای خود را کم کنید؟ ابتدا تصمیم  بگیرید و شفاف عمل نمایید.

بعضی از افراد ترجیح می دهند که دیگران برایشان تصمیم بگیرند تا بعد اگر مشکلی پیش   آمد ،بتوانند دیگران را سرزنش کنند.  این کار به شما در رسیدن به قاطعیت  بیشتر یا تحقق خواسته هایتان کمکی نمی کند. پس شجاعت داشته باشید و خودتان  تصمیم بگیرید. بیان شجاعانه خواسته ها  نشانه قاطعیت است ، امااگر بخواهید  دیگران خواسته هایتان را بی چون  و چرا انجام دهند پرخاشگری  محسوب می شود.

نکته دوم : با دیگران با احترام رفتارکنید.

یک تفاوت  مهم  افراد قاطع با افراد پرخاشگراین است  که  افراد قاطع هم به خود  احترام می گذارند هم به دیگران. به عبارت   دیگر ،اگر شما فرد قاطعی  باشید  ، خواسته ها ونیاز های خود را به گونه ای مطرح می کنید که هم  ملاحظه دیگران را کرده باشید وهم خودتان تضعیف نشوید.

اما درهنگام پرخاشگری ،خودتان را به دیگران تحمیل کرده و از آن ها غافل می شوی.

اگر شمابه  خواسته تان نرسید ودیگران را از این بابت مقصر بدانید وآن ها را مورد عتاب  وخطاب قرار دهید و یا اینکه شروع به داد وبیداد نموده و از دیگران توضیح  بخواهیداینها نشانه پرخاشگری شما به شمار میرود.

شماباید  قاطعیت و پرخاشگری  و تفاوت های  ایندو رفتار ارتباطی را به درستی  بشناسید  ،چرا که هر کدام از این  رفتارها ، تأثیرقابل توجهی بر روابط  شما خواهد گذاشت. یک مدیر   قاطع خیلی راحتر حس احترام و همکاری کارمندانش  را نسبت به خود بر می انگیزاندتا یک مدیر پرخاشگر.

نکته سوم:  انتظار نداشته باشید که همه باشما موافق باشند

میان ابراز  خواسته ها و برآورده شدن آن ها تفاوت وجود دارد. شما بر رفتار و واکنش های  آن هاکنترلی ندارید . بنا براین در یک رابطه دوجانبه شما فقط مسئول  رفتار خود هستید نه دیگران

گاهی اوقات  ممکن است شما خواسته خود را بیان کنید اما دیگری با شما همراهی نکند یا  حتی ،طرف مقابل با شما مخالفت کند یا به خواسته شما توجهی نشود . اما همه  این ها ، بدین معنا نیست که شما نباید خواسته خود را مطرح نمایید. در یک  ارتباط متقابل ،  همواره میتوانید نقش  خود را ایفا کنید و حرف خود را بزنید. می توانید بگویید : من امروز میخواهم به سینما بروم ، یا: امروز  کاری برایم پیش آمده و می خواهم زودتر از اداره بروم. اما نباید انتظار  داشته باشید که همه با خواست های شما موافقت نمایند

افرادی که  رابطه پرخاشگرانه دارند به دنبال این هستند که بدانند چرا دیگران با آن ها موافقت نمی کنند و حتی سایرین را به خاطر این عدم همراهی مورد سرزنش قرار  میدهند

نکته چهارم :  با مهربانی حرف بزنید

به جز مواقعی که انسان احساس خطر می کند و یا تحت فشار قرار گرفته ، در سایر  موقعیت ها نیازی نیست که با  تندی و خشم با دیگران بر خوردنماید. قاطعیت  یعنی این که شما خواسته های خود را با مهربانی  مطرح نمایید. با لحنی آرام  با دیگران حرف بزنید  ،نه با لحنی تندو پرخاشگرانه

درخواستی  که با زل زدن در چشم طرف مقابل  ،باجملاتی کوتاه وبا لحنی تند مطرح می شود  رنگ و بوی پر خاشگری به خود می گیرد. همین سخنان اگر با لحنی آرام ،نگاهی  ملایم و باجملاتی شمرده بیان شود نشانگر قاطعیت است.

نکته پنجم: به دیگران این اطمینان رابدهید که «نه گفتن» کار درستی است

اگر میخواهید قاطعیت بیشتری داشته باشید بایدرفتار قاطعانه دیگران را نیز بپذیرید. این رفتار نمی تواند یک جانبه باشد.

به دیگران  این اطمینان را بدهید که  میتوانند به راحتی به خواسته شما نه بگویند . بگذارید بدانند که شما فقط توقع دارید که درخواست شما را در صورتی که  برایشان امکان دارد  محقق سازند. مثلاً می توانید از این جمله استفاده کنید  :من می دانم که خیلی کاردارید و مسافت این جا تا فرود گاه هم خیلی زیاد  است. اگر نمی توانید بیایید راحت باشید و بگویید . ما ناراحت نمی شویم.

محمد ظلی نیا

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *